Q&A
よくあるご質問
カードの状態(キズ・白かけなど)はどのように判断されていますか?
当店独自の基準に基づき、ランク(S〜C)を明示しております。各ランクの詳細は「初心者ガイド」をご覧ください。
商品名に傷の状態記載がないものがあります
記載のない商品はランクAとなります。
購入したカードの状態が思ったより悪い場合、返品はできますか?
原則として状態ランクごとの目安を事前にご案内しておりますが、著しく状態が異なる場合はお問い合わせください。
注文から発送までにどのくらい時間がかかりますか?
平日正午0時までのご注文は当日発送、以降は翌営業日発送が基本です。繁忙期には多少前後する可能性がございます。
メールが届きません
受信サーバ側の仕様により迷惑メールと判定されている可能性がございますので、toreca-ace.os@bagr.co.jpの受信設定をお願いいたします。
配送方法は選べますか?
ゆうパケット・宅配便など、複数の配送方法からお選びいただけます。
配達日の指定はできますか?
発送方法に宅配便をお選びいただき、ご希望の受取日時をご指定下さい。
トレカをまとめて購入したいのですが、在庫確認はできますか?
サイト上に掲載されている在庫がリアルタイムで反映されています。大量購入をご希望の場合は事前にご相談ください。
カードの買取もお願いできますか?
はい、当店ではトレカの買取も行っております。買取申込ページから簡単に手続きできます。
買取可能な商品は何ですか?
ポケモンカードゲーム・ワンピースカードゲーム・遊戯王OCG・デュエルマスターズ・ホロライブカードゲームです。
買取価格はいつのタイミングで確定しますか?
お申込み時の参考価格が基準ですが、カードの状態・相場変動により最終価格は査定時に確定します。
シングルカードは1枚ずつスリーブに入れて発送されますか?
はい、カードの保護のためスリーブに入れて丁寧に梱包・発送しております。
商品が届かない/間違っていた場合はどうすればいいですか?
お手数ですが「 お問い合わせフォーム 」よりご連絡ください。早急に対応させていただきます。
適格事業者番号入りの領収書を発行してほしい
注文時の注文備考にその旨ご記載いただければ、商品発送時に領収書を同梱させていただきます。